Vos commandes, centralisées.
Un travail propre, prêt pour SAP.

La saisie de commande assistée par l'IA consiste à interpréter la demande d'un client, à la faire correspondre aux produits et aux données qui se trouvent dans SAP, à repérer l'information manquante ou incertaine, puis à préparer la commande avant qu'un représentant l'approuve. Chez Frontleap, l'IA travaille en parallèle avec l'ERP existant plutôt que de le remplacer. SAP demeure le système de référence, tandis que Frontleap prend en charge le travail opérationnel nécessaire pour transformer une demande non structurée en transaction propre et validée.

Frontleap lit la demande du client dans un courriel, un PDF ou l'information notée pendant un appel, et repère les produits, les quantités et les autres détails qu'il peut déterminer. Il résout ensuite ces détails à partir de votre catalogue et du contexte ERP pertinent : stocks, prix, informations du compte client et commandes antérieures. Plutôt que de deviner lorsqu'une information est floue ou absente, Frontleap remonte l'exception au représentant. Celui-ci révise la commande préparée et approuve la transaction avant qu'elle n'entre dans SAP.

Oui. Frontleap est conçu précisément pour l'écart entre la façon dont les clients décrivent un produit et la façon dont ce produit est représenté dans l'ERP. Un client peut employer une abréviation, un ancien numéro de pièce, un surnom local ou une description comme « le 12 pouces habituel ». Frontleap s'appuie sur le catalogue et le contexte opérationnel pour ramener ce langage au bon produit. Lorsque l'information est insuffisante pour établir une correspondance fiable, il pose la question au représentant plutôt que de choisir un article en silence.

Frontleap peut mobiliser toute l'information qui entoure la transaction — données de catalogue, stocks, prix, compte client, commandes antérieures et contexte d'affaires — pour préparer la commande avant qu'elle n'atteigne SAP. L'objectif n'est pas simplement d'extraire des champs d'un document. Il s'agit de déterminer si la commande est prête à être traitée et d'identifier ce qui exige encore une décision humaine. Information manquante, correspondances incertaines, questions de prix et autres exceptions restent visibles pour le représentant.

Frontleap est conçu autour de l'approbation humaine partout où une décision d'affaires est requise. L'IA prépare la commande, résout ce qu'elle peut à partir de vos systèmes et du savoir opérationnel, et isole les exceptions qui méritent réellement une attention. Le représentant peut ensuite réviser, corriger et approuver le résultat avant que la transaction validée ne soit envoyée dans SAP. Les équipes automatisent ainsi la préparation répétitive des commandes sans demander à un système d'IA de prendre des décisions d'affaires qui doivent rester entre les mains des personnes qui tiennent le comptoir.

Non. Frontleap fonctionne aux côtés de SAP plutôt que de le remplacer. SAP demeure le système de référence pour la transaction, tandis que Frontleap fournit une couche d'exécution où les équipes terrain préparent les commandes et prennent les décisions opérationnelles. Cette séparation permet au comptoir d'obtenir un espace de travail simple et orienté tâche, sans transformer l'initiative en un autre projet de remplacement d'ERP. Frontleap se connecte à l'environnement existant et renvoie des transactions validées dans le système de référence.

Un déploiement Frontleap s'échelonne généralement sur un à trois mois. Le processus commence par la connexion des systèmes concernés et la modélisation des flux de travail, du vocabulaire et des règles employés au comptoir. Frontleap peut ensuite être introduit auprès d'une équipe, d'un site ou d'un flux de travail avant d'être élargi. L'objectif est de valider le flux sur la base opérationnelle réelle du client plutôt que d'exiger un grand programme de transformation avant que le comptoir puisse commencer à utiliser le produit.